Нужно было помочь подготовить обучающую программу из четырех модулей, каждый из которых включает десятки лонгридов, инфографик и других материалов. Требовалось:

• Оформить все материалы в едином визуальном стиле.
• Отредактировать и вычитать все тексты для программы.

Руководитель обучающего продукта выбрала нас по рекомендации внутри банка, ранее у нас уже были с ним проекты. Начали с дизайна: у продукта не было брендбука, поэтому мы разработали визуальную концепцию. Она опирается на стиль банка, но с отличиями. Вместо фирменных желтого и черного мы использовали голубой, зеленый и бирюзовый — они создают спокойное и дружелюбное настроение.

Использовали фирменный внутрибанковский конструктор иллюстраций с готовыми графическими элементами. Собирали из них изображения для инфографик, ванпейджеров и презентаций. Клиент прислал структуру и описал, какие типы слайдов нужны, — например, слайд с заголовком или списком, с именем и фото спикера. Также сделали шаблоны сертификата и писем.

Инфографика была одним из ключевых направлений работы — она помогала сфокусироваться на сложных темах и делала их проще. Схемы и визуальные элементы требовались почти в каждом тексте. Клиент отправлял подробные ТЗ: с эскизами, референсами или просто набросками от руки. Мы адаптировали и перерисовывали эти материалы так, чтобы они соответствовали стилю проекта, были понятными и полезными.

Через пару недель после старта проекта начали работать с текстами — лонгридами различного объема. Охватили весь текстовый контент, чтобы курс был единообразным и по стилю, и по структуре.

Мы получали черновики текстов, которые писали привлеченные внутренние и внешние эксперты. Редактировали с опорой на редполитику банка, все правки оставляли в режиме предложений, спорные места комментировали. Большая часть правок принималась сразу — без дополнительных итераций. Иногда обсуждали их с клиентом, после чего отдавали текст на корректорскую вычитку.

Для координации создали два рабочих чата: один по дизайну, второй — по текстам. Еще с одним контактным лицом общались в личном чате. Таск-трекеры не использовали: при большом объеме задач работа в чатах шла быстрее. Внутренний учет вели в Notion, а для клиента делали отдельные гугл-таблицы со ссылками на исходники и отредактированные версии текстов, а также ссылками на макеты в Figma.

С нашей стороны с клиентом общались два проджект-менеджера с опытом редакторской работы и арт-директор. Они принимали задачи и распределяли их между редакторами, корректорами, дизайнерами и иллюстраторами.

Клиент был активно вовлечен в работу. Особенно это проявилось в работе над визуальными материалами. Нам понадобилось время, чтобы лучше понять, что именно хочет видеть команда клиента. Мы несколько раз созванивались, обменивались обратной связью и постепенно сработались: правок стало меньше, работа пошла быстрее и легче.

Мы выстроили рабочий процесс под большой образовательный продукт — и оперативно справлялись с задачами на каждом этапе. Сейчас курс уже работает: менеджеры банка проходят обучение по этим материалам. Основной объем работы завершен, мы продолжаем подключаться только к точечным задачам.

Всего мы:

• Отредактировали и вычитали около 1 100 страниц текста.
• Нарисовали 71 инфографику.
• Подготовили шаблоны презентаций, сертификатов, ванпейджеров и другие визуальные материалы.